Por favor lea las Preguntas Frecuentes sobre la Ayuda de Reclamos antes de leer estas Preguntas Frecuentes.
No estoy feliz con la manera en que Insubuy procesó mi reclamo y nunca volveré a comprar de Insubuy y les contaré a todos mis amigos al respecto.
Por favor, comprenda que Insubuy NO procesa reclamos de seguros. Todo el procesamiento de reclamos es realizado por el administrador del seguro. Insubuy es simplemente el corredor de seguros que le ayuda a hacer la compra. Si su reclamo fue pagado o denegado es a la entera discreción del administrador del seguro para el plan en particular que compró.
Insubuy ofrece planes de seguro para visitantes de todas las principales compañías en el mercado estadounidense. Si no está satisfecho con la forma en que su reclamo fue procesado por un administrador de seguros en particular, tenemos numerosas opciones de otras compañías de seguros disponibles, y estaremos encantados de ayudarle a elegir la opción correcta.
No estoy satisfecho con el seguro que compré. Por lo tanto, me voy a quejar de Insubuy.
Si este es el caso, acepte nuestras disculpas y ayúdenos a comprender con qué no está satisfecho exactamente. ¿No está satisfecho con el servicio de Insubuy o no está satisfecho con el resultado de la reclamación?
Si siente que recibió un mal servicio de Insubuy, como si el personal no estuviera disponible para guiarlo, o si el sitio web no le proporcionó suficiente información para hacer una compra informada, háganoslo saber. Nuestro objetivo es mejorar continuamente la experiencia de compra de seguros para todos los clientes.
Sin embargo, si no está satisfecho porque su reclamo fue rechazado o tiene otro problema relacionado con la reclamación, recuerde que Insubuy no procesa reclamos de seguros. El procesamiento de reclamos solo lo realiza el administrador del seguro para el plan que ha comprado, y no tenemos control sobre su decisión. Podemos hacer todo lo posible para ayudarle con preguntas relacionadas con reclamaciones, pero su mejor curso de acción es contactar directamente al administrador de seguros.
Me recomendó que comprara un plan de seguro XYZ y ahora han rechazado mi reclamo. Por lo tanto, espero que usted los haga pagar mi reclamo.
Ofrecemos todos los principales planes de seguro para visitantes disponibles en el mercado de EE. UU. y le sugerimos el plan que parece más adecuado para su situación.
Es imposible para cualquier corredor de seguros garantizar que cada reclamo será pagado por el administrador de seguros. Cada administrador de seguros paga reclamos elegibles basados en los términos y condiciones de su póliza. Hay muchas reclamaciones que simplemente no son elegibles y, por lo tanto, no son pagaderas. Si usted siente que tiene un reclamo legítimo que fue denegado, usted tiene la opción de abrir una apelación con la compañía de seguros que administra la póliza.
Compré el seguro a través de usted. Por lo tanto, es su responsabilidad asegurarse de que se paguen todos mis reclamos.
Cada administrador de seguros paga las reclamaciones de acuerdo con los términos y condiciones de su póliza. Ningún corredor de seguros puede garantizar o controlar si un administrador pagará o no un reclamo. Su mejor curso de acción es abrir una apelación con la compañía que administró su póliza si siente que su reclamo ha sido denegado incorrectamente.
Si mi reclamo no se paga, voy a tomar acciones legales contra Insubuy, o me voy a quejar en todas partes.
Insubuy NO toma decisiones de reclamos. Es solo el administrador de reclamos de la compañía de seguros el que toma la decisión final de reclamo. Si usted siente la necesidad de actuar, ellos serían la parte apropiada para contactar.
Nunca me dijo antes sobre los detalles del seguro. Por lo tanto, usted es responsible de obtener que mi reclamo sea pagado.
Todos los detalles de un plan de seguro en particular están disponibles en nuestro sitio web antes de comprar el seguro. Después de hacer una compra, se le proporcionará los detalles de la política entonces también. Usted debe tomarse el tiempo para leer y entender los términos y condiciones. Y, por supuesto, estamos encantados de ayudar. Independientemente de si lee los términos y condiciones del seguro o no, la compañía de seguros solo procesará las reclamaciones de acuerdo con ellos.
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